Painel de Controle
Monitoramento em tempo real
Conectado
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Sessões Ativas
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Recebidas Hoje
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Enviadas Hoje
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Falhas (Dead Queue)
Atividade — Últimas 24h
Fila Redis
Entrada (inbound)--
Saída (outbound)--
Mortas (dead letter)--
Dispositivos Conectados
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WhatsApp
Sessões ativas--
WatchdogAtivo — 30s
Indicador de digitação1.5 – 4 s
Serialização por JIDHabilitado
Novo número
Workers e Filas Redis
Workers paralelos20
Máximo de tentativas5
Tipo de backoffExponencial
Máximo de espera5 minutos
Serialização por JIDHabilitado
Sessões WhatsApp
Conecte e gerencie números de telefone
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Relatórios
Análise detalhada de atendimentos via WhatsApp
Total de Mensagens
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Recebidas
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Enviadas
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Falhas
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Volume Diário de Mensagens
Distribuição
Volume por Hora do Dia
Tipos de Mensagem
Por Número WhatsApp (Fila)
| Número | Total | Recebidas | Enviadas | Falhas |
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Top 20 Contatos
| Contato | Telefone | Total | Recebidas | Enviadas |
|---|---|---|---|---|
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Histórico por Dia
| Data | Total | Recebidas | Enviadas |
|---|---|---|---|
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Filas Bitrix
Vincule cada número WhatsApp a uma fila do Contact Center
Como funciona: Cada vínculo define que mensagens recebidas em um número WhatsApp serão entregues
a uma fila específica (Open Line ID) do portal Bitrix24. Você pode ter vários vínculos por portal.
O ID da fila está em Bitrix24 → Contact Center → Open Lines.
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